~.emMO.~ » Customers feedback http://www.emmo.it diario online di una personalità offline Tue, 17 Aug 2010 12:26:47 +0000 en hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.0.1 …senza cyberspazio nessuno può sentirti urlare… http://www.emmo.it/2009/08/senza-cyberspazio-nessuno-puo-sentirti-urlare/ http://www.emmo.it/2009/08/senza-cyberspazio-nessuno-puo-sentirti-urlare/#comments Wed, 26 Aug 2009 12:10:25 +0000 Emmo http://www.emmo.it/?p=149 Guardando questo video creato da Socialnomics mi è balenato un dubbio pernicioso: e se le difficoltà tipicamente italiane nel fornire una reale ed efficace copertura per la connettività Internet fossero funzionali ad evitare, o quantomeno limitare, il passaparola degli utenti? Le “grandi” aziende italiane sono oggi in grado di gestire un feedback dai propri clienti? O piuttosto il livello di customer service è talmente basso che meglio non parlarne?

via Pandemia

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